FAQ

1.Cosa è incluso nel prezzo?

Il prezzo include il costo del biglietto, le decorazioni, buste, accessori e i costi di stampa.
Questo è il prezzo finale e senza costi aggiuntivi.
Prima della stampa, la modifica o cambio delle carte è gratuita.

Possiamo offrire gratis la stampa delle buste. Per avere piu’ info, per favore contattaci.
Se ci sono tasse doganali, non esitate a contattarci.
Ci prendiamo la responsabilita’ delle tasse doganali.

2.Come funziona l'ordine?

Dopo l'ordine, ti invieremo e-campioni entro 24 ore (eccetto i fine settimana).
Dopo la conferma, riceverai gli inviti entro 4-7 giorni.
Lavoriamo con DHL / FedEx per la spedizione in modo da garantire velocità e sicurezza.

3.Posso cambiare il colore, il carattere, il testo e le dimensioni della carta?

L’astuccio intagliato a laser cut non può essere cambiato.
Per gli inviti con stampa del testo, è possibile scegliere il colore e lo stile del carattere del testo fra la nostra offerta. Gli accessori e i nastri delle carte invece possono essere cambiati.
Puoi scrivere le tue richieste o dettagli in "Requisiti speciali (tempi, testi, ecc.)" quando farai l’ordine sul sito. I nostri designer realizzerano la bozza digitale e te la invieranno.

4.Posso cancellare o modificare il mio ordine?

È possibile. Se desideri annullare gli inviti, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dall'ordine. Senza la tua conferma non stamperemo le carte.

5.Puoi spedire le carte all'estero?

Sì, possiamo fare spedizione internazionale.
Se si trova in altri paesi, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti prima di realizzare l’ordine.

6. Quali metodi di stampa offrite?

Di solito offriamo la stampa digitale.
Se vuoi inserire la stampa a caldo o la serigrafia, possiamo dare anche questo servizio.
Per avere piu’ info contattaci.

7.Con quali metodi di pagamento posso pagare?

Accettiamo PayPal, carta di credito e Western Union.
Il pagamento predefinito è PayPal e carta di credito

8.Posso ordinare buste extra?

Se acquisti gli inviti, ti offriamo daremo 2-5 buste in più.
Se ancora hai bisogno di buste in piu’, puoi anche ordinarle.
La seguente immagine è la nostra busta in Ivory Shimmer:

Stile busta

9.Il mio ordine richiede la mia firma?

Sì, gli ordini per Fedex / DHL richiedono la sua firma.
Dopo la spedizione del suo pacco, ricevera’ il numero di spedizione via email per poter monitorare lo stato del pacco.
Assicurati che qualcuno puo’ firmare il pacco.

10. Se i miei inviti hanno problemi, cosa posso fare?

Se l’errore e’ causato da noi, stampiamo nuovamente gli inviti per te in modo gratuito.
Se invece gli inviti sono errati per informazioni incorrette dei clienti, possiamo offrire un prezzo un poco piu’ basso per la ristampa soltanto una volta.
Se ci sono problemi di qualità, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

11. Gli acquisti sul sito sono sicuri?

Il nostro sito web garantisce la privacy di tutte le vostre informazioni, non ci sono problemi su questo.
Il procedura per il pagamento è monitorata tramite il sistema PayPal per garantire la sicurezza del pagamento con carta di credito.

12. La data del mio matrimonio è urgente, c'è un ordine più veloce?

No, purtroppo non esiste. L'ordine normale richiede circa una settimana.
Se ci dai una conferma veloce, puoi avere gli inviti in 5-7 giorni.
Per ulteriori domande siamo sempre a vostra disposizione.

Nota:
A causa degli alti costi di lavorazione e difficoltà nella spedizione, i clienti devono assemblare gli accessori da soli.
Gli accessori saranno inviati separatamente.
Gli accessori saranno inviati separatamente.